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维谛ups技术工程师—疫情期间的逆行者

作者:维谛技术有限公司时间:2020-11-22 19:42:48230 次浏览

信息摘要:

疫情期间武汉采取最严格防控管控措施的这段时间,如果重要行业用户的机房设备突发故障,又该怎么办? 维谛技术(Vertiv)体现出了“及时、快速、高效”的服务原则,以强有力的技术支持保障了客户业务的正常运营,赢得了客户的高度评价。

在响应该银行数据中心UPS系统故障抢修需求中,维谛技术(Vertiv)体现出了“及时、快速、高效”的服务原则,以强有力的技术支持保障了客户业务的正常运营,赢得了客户的高度评价。

疫情期间武汉采取最严格防控管控措施的这段时间,如果重要行业用户的机房设备突发故障,又该怎么办? 维谛技术(Vertiv)体现出了“及时、快速、高效”的服务原则,以强有力的技术支持保障了客户业务的正常运营,赢得了客户的高度评价。

2月28日

武汉某银行数据中心一台维谛UPS系统突发故障,业务运营面临安全隐患,客户紧急向维谛技术(Vertiv)当地团队寻求帮助,针对客户反馈的问题,维谛技术(Vertiv)技术人员及时提供了远程技术支持,在客户代维自查多次未果的情况下,需要维谛技术(Vertiv)专业维修工程师进行现场处理才能彻底排除系统故障

。所幸的是,有一群恪尽职守的“逆行者”,时刻响应着客户需求--维谛技术(Vertiv,NYSE: VRT)驻武汉当地的技术团队,在接到该银行数据中心艾默生UPS系统故障服务需求后,时间赶到现场进行抢修,及时恢复了系统运行,保障了客户业务的正常运营。 这个数据中心承载着该银行最完备的数据以及“新一代”核心系统和全行的业务灾备系统是具备全业务能力的数据中心主节点,如此重要的数据中心项目,需要时刻保持安全稳定运行,发生系统故障必须时间进行抢修,否则会对银行日常业务造成巨大影响。 维谛技术(Vertiv)经过多方协调,克服了重重困难,为承担此次抢修任务的维修工程师办理了工作证明。维谛技术(Vertiv)的维修工程师经过联系所在小区物业及社区网格员,详细咨询了出行证件办理事宜后,在雨天步行2公里到社区办理了出行证明。 在拿到出行证明后,维谛技术(Vertiv)的维修工程师不惧风险,迅速赶往客户数据中心现场。到达现场后,维修工程师进一步对VertivUPS系统故障做了全面的检查和诊断,在掌握导致系统故障确切原因的基础上,经过停机、维修、测试等一系列复杂的技术操作后,以最快的速度恢复了维谛UPS系统的正常运行, 顺利完成了抢修任务,并在观察系统运行1小时无异常后,向客户汇报了维修结果,赢得了客户的高度评价。